Nomor call center BCA 24 jam dan layanannya
Call center BCA merupakan objek yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Pusat panggilan itu sendiri didefinisikan sebagai pusat panggilan bisnis atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin menghubungi bank, misalnya, apabila terdapat pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi menggunakan nomor CC tersebut. Anda bisa menghubungi nomor contac center dalam waktu 24 jam, bisa melalui handphone atau landline line dari mana saja di Indonesia tanpa perlu memasukkan kode masing-masing daerah.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA, yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubunginomor call center pelanggan CS melal ui, Andaharus membayar tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA, juga menawarkan call center secara gratis untuk layanan tersebut. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, dalam diskusi kali ini kami akan mengulas sepenuhnya layanan call center bca. Yuk, simak yuk!
Nomor call center BCA dan layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, anda bisa menekan nomor halo BCA di nomor 15 00 888 tanpa kode area jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan saat menggunakan Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center caller BCA memiliki masalah baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang tertelan sehingga memerlukan penyumbatan sementara, jika terjadi penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami kendala, karena Halo BCA dapat dihubungi dalam waktu 24 jam.
- Produk limbah
Melalui contac center, Anda juga bisa meminta informasi mengenai semua produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui halo BCA. Anda mungkin ingin bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan permohonan untuk meningkatkan limit melalui Call Center.
- Layanan pinjaman
Layanan yang berkaitan dengan dana pinjaman sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BRP. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk syarat, jangka waktu, bunga, dan informasi lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga menghubungi call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah seperti pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA, seperti yang telah disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui Call Center. Selain itu, saat ini Bank Central Asia telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui layanan internet banking dan m-banking.
Harga layanan call center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika kamu berkomunikasi melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888, dimana nantinya kamu akan dikenakan biaya, mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan data pribadi seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan terlebih dahulu ditanyai beberapa pertanyaan konfirmasi mengenai keamanan transaksi nasabah.
Setelah menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda transfer, ini akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya untuk layanan ini, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan di sub-diskusi berikutnya.
Cara berkomunikasi dengan BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank melalui nomor WhatsApp. Layanan BCA terbaru ini sangat memudahkan nasabah karena tidak perlu membayar tarif telepon. Apalagi jika berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi ketika Anda membutuhkan berbagai informasi, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi Call Center BCA menggunakan nomor WhatsApp? Berikut ini kami sediakan informasi mengenai nomor telepon resmi tersebut dan cara menghubunginya:
- Di ponsel Anda, simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998. Ingatlah bahwa hanya ada satu nomor WA bank, dan nama “Bank BCA” serta logo terverifikasi ditunjukkan, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk mulai mengobrol, buka kontak yang disimpan di atas dan tuliskan pesan yang dimulai #HaloBCA. Setelah beberapa waktu , tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya kepada Anda tentang pinjaman tanpa ampun, bagaimana Anda melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Fyi, jika cs sudah merespon pesan anda dan untuk waktu yang lama tidak ada lagi respon, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BRP juga menyediakan layanan pelanggan lainnya, yang, tentu saja, tidak dipungut biaya kredit, termasuk:
- Menggunakan Twitter
Nama akun Twitter Bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Akun tersebut tidak boleh diblokir sehingga TWITTER CS bca dapat membalas pesan yang Anda kirim.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi terletak bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui email
Alamat email Halo BCA merupakan halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi Tim Customer Service apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin saja pesan tersebut akan lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA , sehingga jika perlu, sewaktu-waktu dapat bermanfaat.